Conditions générales
1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes de marchandises passées via le JUTZLER Outlet Shop www.jutzler.shop. La version des Conditions Générales de Vente publiée sur la page d'accueil ou la boutique outlet au moment de la commande est déterminante. Les Conditions Générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.
2. En cas de conclusion d'un contrat, le contrat est conclu avec :
JUTZLER AG, Bahnhofstrasse 6e, 3414 Oberburg.
Numéro d'identification de l'entreprise CHF-101.703.317 Office du registre du commerce du canton de Berne, n° TVA CHE-101.703.317 MWST
Tu peux joindre le service client au 034 428 31 40 du lundi au vendredi de 9h à 11h et de 14h à 16h ou par mail : info@jutzler.shop
3. La présentation des marchandises dans le magasin d'usine ne représente pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante à commander des marchandises. Avec la commande dans le magasin d'usine, le client soumet une offre ferme pour conclure le contrat d'achat. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous confirmons ta commande par une confirmation de commande par e-mail. Les prix indiqués dans notre confirmation de commande s'appliquent comme convenu. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de conception et des écarts mineurs dans la conception ou la nuance de couleur.
4. Le contrat est conclu sous réserve de la disponibilité des marchandises. Si les marchandises commandées par le client ne sont pas disponibles dans la quantité souhaitée ou au prix indiqué dans le magasin d'usine, nous en informerons le client dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le contrat n'est valable que lorsque le client confirme à nouveau la commande corrigée par e-mail. En cas d'erreurs d'écriture, d'impression ou de calcul dans le magasin d'usine, le vendeur a le droit de se retirer sans frais. Les contreparties déjà fournies seront remboursées immédiatement.
5. Seules les commandes en provenance de Suisse sont acceptées. Le contrat de vente dans le magasin d'usine est contraignant. En principe, il n'y a pas de droit de retour.
6. La commande est passée dans le magasin d'usine selon les étapes suivantes :
• Sélection des marchandises souhaitées
• Confirmation en cliquant sur le bouton "Commander"
• Vérification des informations dans le panier
• Saisie des données clients
• Confirmation de la commande en cliquant sur le bouton "Payer"
• Réexamen ou correction des données saisies
• Transmission ferme de la commande et du paiement.
7. Les marchandises sont généralement livrées dans les 15 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité. L'utilisation et le risque incombent au transporteur ou au client à partir du moment où la marchandise est remise. Les délais de livraison ne sont qu'approximatifs, sauf si nous les avons désignés comme contraignants par écrit.
8. Les cas de force majeure, perturbations d'exploitation, grèves ou autres empêchements dont nous ne sommes pas responsables nous libèrent de l'obligation de livraison pendant la durée de la perturbation et de ses effets.
9. Toutes les commandes sont confirmées par e-mail. Nous te demandons de vérifier attentivement les confirmations et de nous signaler toute anomalie dans les 8 jours.
10. Les marchandises commandées sont généralement payées à l'avance, soit par carte de crédit, Postfinance ou TWINT. En cas de paiement en ligne, la valeur de la marchandise sera débitée le jour de la réception de la commande.
11. Nous nous réservons la propriété des marchandises que nous livrons jusqu'à ce que le client ait réglé toutes les créances résultant de la relation commerciale avec nous. La marchandise réservée ne peut être ni mise en gage ni cédée en garantie. Par mesure de précaution, le client nous cède par avance ses créances issues de la revente de la marchandise réservée. Si la réalisation de nos créances s'avère compromise, le client doit nous permettre de reprendre la marchandise réservée à notre demande, ou informer ses clients de la cession de créances et nous remettre tous les documents nécessaires.
12. Les défauts visibles de l'extérieur et/ou les colis manquants doivent être signalés lors de la livraison de la marchandise. Les vices cachés à la livraison de la marchandise doivent nous être signalés par écrit au plus tard 8 jours après réception de la marchandise. Si ces délais sont dépassés, les réclamations pour défauts expirent. En cas de réclamations justifiées, nous reprendrons, à notre discrétion, les marchandises, les échangerons ou accorderons au client une réduction de prix appropriée.
13. Les écarts de couleur sont inévitables avec des matériaux naturels tels que le bois massif, les placages, les textiles et le cuir et ne constituent pas un motif de réclamation.
14. Dispositions de garantie :
Pour le premier propriétaire qui a acheté le produit dans le magasin d'usine, la garantie légale de deux ans commence à la date de facturation. Indépendamment de la garantie de deux ans, nous n'offrons qu'un total de trois (3) ans de garantie à compter de la date de facturation pour les produits achetés dans le magasin d'usine JUTZLER. Cette garantie s'étend exclusivement aux espaces de vie privés avec une utilisation correcte des matériaux et de la qualité de surface, la fonction des équipements utilisés, le traitement professionnel des matériaux utilisés et la construction. Nous déclarons que les tolérances dans les meubles ou les pièces de meubles ne peuvent être évitées dans la production industrielle en série en raison de la technologie de fabrication. Si les écarts / tolérances de couleur, de dimensions et de structure sont conformes aux normes nationales et internationales, il s'agit de "propriétés typiques des marchandises".
Les conséquences de l'auto-réparation des dommages et défauts ainsi que les signes normaux d'usure et les changements de couleur naturels ne sont pas couverts par la garantie. Une condition préalable à la demande de garantie est que le meuble ou les pièces de meuble ont été assemblés par des professionnels. Les dommages de transport dont JUTZLER AG n'est pas responsable ne sont pas couverts par la garantie.
15. Des demandes de dommages-intérêts à notre encontre ne surviennent que si nous avons causé des dommages intentionnellement ou par négligence grave. Notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles résultant de cette erreur. Sinon, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
16. Toutes les représentations sur nos sites Web et médias en ligne (dessins, conceptions, images, photos, représentations, textes, graphiques, logos ou marques) sont la propriété de JUTZLER AG. Toute utilisation publication, reproduction, transmission, modification ou autre utilisation en tout ou partie est interdite.
17. Toutes les informations personnelles fournies par le client seront traitées de manière confidentielle. Les règles de protection des données de JUTZLER AG s'appliquent également (voir déclaration de protection des données). Une technologie de sécurité appropriée est utilisée pour protéger les données des clients contre tout traitement non autorisé. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises sur Internet. Les données peuvent être transmises en clair. Avec la commande en ligne, le client accepte la future livraison en ligne d'envois d'information et de publicité. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par e-mail, courrier, téléphone ou en cliquant sur le lien de désinscription.
18. Les livraisons sont faites exclusivement à des adresses en Suisse. Le ramassage local n'est pas possible.
119. Clause de divisibilité. Si une disposition contractuelle s'avère nulle, toutes les autres dispositions restent inchangées et la disposition nulle sera remplacée par la disposition juridiquement valable qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition nulle.
20. Loi applicable. Le droit suisse s'applique exclusivement à la relation contractuelle, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Lorsque les commandes sont passées par des particuliers pour un usage privé, le lieu de juridiction est basé sur les règles de protection des consommateurs. Dans tous les autres cas, Burgdorf est le for exclusif.